রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ko33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
ko33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের দলে…

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের দল ২৪/৭…
ই-মেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি। সংগ্রহ থেকে শুরু করে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুস্পষ্ট…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, যাতে সংযোগের মাঝপথে কেউ তা পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও ব্যবহারের ধরন বুঝতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ…

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

কে কখন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে তার রেকর্ড রাখা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — এই অধিকার স্থানীয় আইন…

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা নিয়ে সব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। কোনো প্রশ্ন না থাকলেও একবার পড়ে নেওয়া ভালো — নিজের অধিকার জানাটা জরুরি।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মোবাইল নম্বর লগে থাকে, তবে আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। Rocket বা অন্য ওয়ালেটের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া আপনার কোনো তথ্য বাইরে যায় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের ব্যবহারের ধরন বুঝতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে নিজের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান অথবা ই-মেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল যাচাই করে তথ্য আপডেট করে দেবে। এই অধিকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়া ভালো।